Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Paravoce.app trata dados pessoais no uso da plataforma, criação de presentes, pagamentos e área logada.

Dados de criação do presente: nomes, relação, ocasião, textos, fotos, escolhas de música/tema e metadados da experiência.

Dados de contato: e-mail e telefone de quem cria ou recebe, quando informados para login, entrega, retomada do rascunho ou aviso de abertura.

Dados de pagamento: status de transação, plano, referência da experiência e informações necessárias ao provedor de pagamento. Dados completos de cartão são tratados pelo Mercado Pago, não armazenados por nós.

Dados técnicos: logs operacionais, identificadores de sessão, eventos de uso e informações de dispositivo/navegador para segurança e melhoria do produto.

Criar, salvar, publicar e entregar presentes digitais.

Processar pagamentos e liberar planos pagos.

Autenticar usuários, manter área logada e permitir retomada de rascunhos.

Enviar, quando autorizado, um único lembrete de rascunho e avisos operacionais pelo WhatsApp ou e-mail, incluindo a confirmação de que o presente foi aberto.

Prevenir fraude, abuso e falhas técnicas.

Medir uso do produto e melhorar a experiência, quando ferramentas de analytics estiverem ativas.

Execução do serviço solicitado por você.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

Legítimo interesse em segurança, prevenção a abuso e melhoria do serviço, com medidas proporcionais.

Consentimento, quando necessário para funcionalidades específicas ou comunicações opcionais.

Podemos usar provedores para hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, e-mail, pagamentos, analytics e monitoramento de erros.

Exemplos atuais ou previstos no ecossistema do produto: Supabase, Vercel, Mercado Pago, OpenAI, Resend, PostHog e Sentry.

Só compartilhamos o necessário para operar cada funcionalidade.

Mantemos dados enquanto forem necessários para operar o serviço, cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

Rascunhos permanecem salvos até serem publicados, excluídos a pedido ou removidos em revisão operacional. No estágio atual, não há exclusão automática por um prazo fixo.

Você pode ocultar um presente publicado e solicitar exclusão de conta, rascunhos, mídias e dados associados pelo nosso canal de contato, ressalvadas obrigações legais de conservação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados, incluindo controle de acesso, HTTPS e boas práticas de operação.

Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso relevante, buscaremos agir com transparência proporcional.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@paravoce.app.

O criador é responsável por decidir com quem compartilhar o link do presente.

Não incentive o envio de dados sensíveis desnecessários dentro da carta ou das fotos.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou de produto. A data de vigência será indicada no topo da página.